商品退换
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* 请先联系客服提供您的订单编号及退换货原因，按照客服提示寄回产品。
退换货联系方式
电话：4000 -138-123
客服邮箱：Zqgydj@z-b2b.com
1. 错发商品：经过核实后，我们将在第一时间帮您进行退换货。但是请注意以下两点：
1) 您必须在收货后7天之内反馈，逾期不受理。
2) 对于错发商品，我公司也保留请您协助办理退还货的权力。
2. 质量问题：请尽快与本公司客服人员联系，在生产厂家的保修政策范围内我们可以协助办理退换货。本公司可能会要求您协助提供外观照片、检测报告等相关证明资料。
3. 物流损坏：对物流中引起的外包装受损，请您在收货时当场拒收，并立即与本公司客服人员联系并说明情况，以便我们及时向物流公司进行商品理赔。如因您未及时与本公司联系，延误了商品理赔，导致物流公司不予理赔，则由您承担相应损失。
不属于退换货的范围
1. 由您主观错误造成的错订商品，如：选错型号、填写了错误的发货地址等；
2. 由您主观感受造成的错订商品，如：对于商品的颜色、大小等主观感受项目，实际商品与网站购买页展示的商品图片不一致等；
3. 在网站购买页明示不宜退货的特殊商品，如：货期定制商品、易损耗类商品、特价商品、及其他代购类商品或非备库类商品；
4. 任何非本公司出售的商品；
5. 因您使用、维护、保管不当造成损坏的商品；
6. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
7. 其他依法不应办理退换货的。
其他：
1. 判断实际收货日期规则：以物流公司反馈的您的实际签收日期为准，并参考我公司配送上门订单、物流公司配送订单等相关内容。
2. 客户退换货商品时需要同时寄送相关书面资料，包括但不仅限于以下书面资料中的几项或全部，受理单号、客户联系人及联系方式、需退换修的商品订货号、型号、数量、退货原因说明资料、发票及其他本公司要求寄送的资料；
3. 退换货的运费承担：由本公司责任引起的退换货，本公司承担运费；其他因您的原因引起的退换货等，如您援引“7天退换货政策”而退货的，由您承担运费。
